支付宝金额被冻结，意思就是余额或者余额宝内的部分资金暂时不可用，不同冻结原因解冻方法不同，具体如下：
1、购买了定制手机：余额宝与部分运营商合作，推出冻结部分余额宝优惠购机活动，参与活动后，部分余额宝资金暂不可用，需要等冻结日期截止方可转出或提现，在此期间不影响收益；
2、购买了余额宝分期商品，在未还清所欠金额前，余额宝会冻结部分资金；
3、在电脑端登录支付宝账户——【首页】——在可用余额旁边显示【XX元不可用】——点击该金额数字，进入【冻结/解冻总明细】页面，可查看不可用余额原因以及解冻方法。
