可以先尝试重新安装smartgesture触控板驱动，以及ATK组合键驱动后再确认是否可以正常调节亮度，或者触控板是否可以开启、关闭。如果仍无法使用，建议将电脑整机送至华硕官方售后服务中心，由专业的维修工程师进行全面检测，确认故障以及必要的调试或维修。品牌电脑的整机检修、清洁、升级，最好还是在对应品牌的官方售后点来做，官方售后采用的都是原厂配件，工程师的维修技能和规范也肯定更为正规、放心，可以确保维修质量。
华硕官方售后服务中心可以在官网如下版块查询：
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