原因：可能是摄像头损坏程序出现错误，也可能是手机硬件摄像头出现，建议还原手机系统，如果还是解决不了可以进行售后。
解决方法：
找到手机里自带的设置，点击进入；
2.在设置里面，上下滑动页面，找到“更多设置“，点击进去；
3.在更多设置里面，点击“恢复出厂设置”；
4.恢复出厂设置里面，有两个选项，一个是还原所有的设置，不会删除个人信息；另一个是清除所有数据。在这里选择"还原所有设置“；
5.如果设置了屏幕锁定的话，这里需要输入锁屏的密码；
6.之后弹出一个窗口说明，点击“还原”；
7.接下来就是等待手机还原了，这个过程可能需要几分钟，耐心等待。
