vivo账户密码忘记的情况，可以先尝试使用手机号后六位作为密码登入，如果还是无法正常登录，可以参考以下操作：
一、vivo账户有绑定邮箱、手机号：
1、进入vivo智能手机官网，在vivo智能手机官网点击“登录/注册”
2、在vivo帐号登录界面点击“忘记密码”
3、请填写要找回密码的帐号
4、请选择找回密码的方式
5、选择相关的找回密码方式后，根据提示找回密码即可。
二、若忘记密保和邮箱，可以进入vivo官网--下划最底部--访问小V在线客服进行账号申诉。
操作步骤：
1、进入vivo官网服务
2、下拉最底部找到小V在线客服进行申诉帐号
若以上方法还是无法解决，可以前往vivo售后服务中心处理，在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。
操作步骤：
1、进入vivo官网服务
2、下拉找到全部网点
3、输入所在省市
4、下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话
