手机蓝牙和wifi打不开，手机Mac地址，蓝牙地址，IP地址都不可用，怎么解

可进行以下操作：
1.重新开关机
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

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