拨打95118京东金融，输入你要取消实名认证的京东账号。然后按3，再按4，人工客服。跟客服说明情况。在取消实名认证之前最好保留你的收货地址和绑定的银行卡号。客服会向你核实资料的。
拓展资料：
实名认证方法
1、首先在手机的软件商店中下载APP，
2、然后登录京东账号，点击页面的右下角“我的”，在我的界面中点击左上角的头像。
3、在账户设置中，点击实名认证。
4、依次添加自己的姓名，身份证，银行卡号等数据，点击下一步。
5、出现一个短信验证码的界面，点击发送，输入验证码。
6、实名认证就成功了。
参考资料：百度百科京东商城
