我是接的长城宽带，由于广州整改宽带线路导致我无法上网，刚刚交了半

如果拨打客服热线，一直没有人接通的话。可以直接拨打工信部的电话，把情况反馈至工信部，要求退款。
宽带改线，责任不在于你，所以说是运营商的原因，运营商无法提供服务，理应把钱款退给用户。也可以拨打12315进行投诉。

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