亲，否安装或更新了360软件、360手机卫士软件 ，未安装的话，建议您尝试以下操作哦1、在有电池有电的情况下，如果出现不开机或者死机的情况，请您长按电源键20S会执行开机。2、如果无法确定电池电量或者步骤1没有反应，请您使用标配充电器连接手机，此时屏幕会显示充电图标，充电5分钟左右会自动开机，如果没有自动开机可尝试长按电源键20S。
3、如果在连接标配充电器并已经显示充电图标5分钟左右下长按电源键20S仍然无法开机，请您备份好数据，持发票将手机送至华为指定维修网点进行进一步检测。
如果安装了，建议您卸载360软件，再重启手机查看问题是否解决。（针对手机反复重启进入不了正常界面，在开机显示第一个画面结束后，开始出现动画时，长按【音量下键】进入安全模式 ，在安全模式下将360等软件卸载掉，进入安全模式时手机左下角会显示安全模式字样。） 如果手机插入了SD卡，建议拔出SD卡尝试。如果连接了USB线，请拔掉USB线尝试。
