新买的戴尔电脑有时候突然出现 你的电脑遇到问题需要重新起动我们只收集某些错误信息然后重新启动。

2020-06-11 娱乐 119阅读
  1. 该界面为windows8系统之后的蓝屏界面,电脑重启后看看是否正常,如果再次蓝屏的话,记录错误代码,在网上搜索相关解决办法。(如下图的INVALID_AFFINITY_SET)

  2. 进行psa 硬件检查,这个过程可能需要15到20分钟的时间,按着以下的步骤操作下:

  3. 先关机,然后按住键盘上的FN和开机键,系统会自动调出PSA诊断程序。

  4. PSA会自动检测当前机器硬件配置,并自动检测硬件。

  5. 如果硬件出硬件故障,会显示错误代码和错误信息。

  6. 如硬件没有问题,及显示“pass”,检测结束了。

  7. 如果出现错误代码记下或拍下照片,到时对于解决机器的问题有帮助,错误代码格式2000-XXXX。

  8. 如果出现全屏的彩条横竖变换完的提示,按N后屏幕颜色变换完会返回报错2000-0333/0334,此错误信息是按N后的自然报错,可以不用管;按Y是继续硬件深度的检测,这个过程需要30—60分钟。

  9. 联系dell工程师,提供psa硬件检查操作得到的错误代码并寻求解决方法。

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