其他楼层说的都挺好了,但,我想说的是,实打实的操作,或许能让客户提高粘性和zhi客单价,enjoy,能提高20%-30%的营业额应该是没有问题的。
最近dao发现洗车店拓客、转化、增加客户粘性与提高客单价非常有用的一个方法,今天给大家分享一下,希望对你有用。
大家都知道,洗车是刚需,无需解释,这也是咱们干这一行的原因,而我们不仅想增加客源,更想让老客户留存(不要三心二意),那么我们常用手法是:给客户办理储值卡/会员卡,但……客户办理率可能不太高,那么今天就具体分享这个方法,客户很乐意办理,哈哈
洗车最短也要十几二十分钟吧,那么我们在这时候就会去给客户推一些东西(会员卡之类的,充多少送多少这类的),客户一般比较烦,不太爱听,原因是什么?从别人裤兜里掏钱,肯定受挫率高啊
那如果说,给客户送钱呢?嘿嘿,成交率必然高。
我的做法就是:
1、闲聊:信用卡积分可以兑现金(可以兑换成本店的充值卡)(有车的客户,消费能力了都是很可以的,信用卡积分少不了)(不管什么银行的信用卡都可以兑换),因为信用卡积分在商城里兑换东西都很鸡肋、而且大部分客户没有兑换、且积分好多都过期……
2、利益:比如客户有20万积分,那么你可以兑换成200元本店的储值卡,客户等于白捡了200元,你说他能不配合你吗?关键是你也没啥损失,等于空手套白狼……
3、好处:这样,你是不是基本锁定这个客户了?毕竟,客户在这里有你的会员卡、而且是没有花钱就来的储值卡,捡便宜的心态,当然会让客户只要洗车就来你这里,而且会增加其他消费的项目,是不是又提高客单价了?同时,客户是不是也会向朋友推荐一下?这不就是又拓客了么?
4、结局:结果就是,你没有花钱、还让客户爽了、还帮你拓客、还帮你提高粘性、还提高客单价。
5、原因:因为信用卡积分本来就是客户的,而你只是将他的积分变现了一下,然后再将变现的钱,主动充值为会员,soeasy!
6、能提高20%-30%的营业额应该是没有问题的。
那么,积分如何变现,该如何操作?
1、客户通过你的积分智能机,将积分兑换为现金,比如兑换了500元
2、这时,不要把现金给客户,也不要给客户说有这一遭,直接给他办理一张500元的会员卡/储值卡
就是这么简单,客户美滋滋,你也美滋滋。
这个方法对咱们实体店来说,屡试不爽,毕竟是实打实给客户福利的,属于双赢的,客户肯定干啊。
今年对于咱们实体店来说,是很蹩脚的一年,多尝试一些方法,提高一些利润,太重要了。
所以,我想:这个方法应该对其他的洗车店一样奏效,利润提高20%应该问题不大,如果感兴趣的,可以在深入聊一下(goldrice77)。