1、USB接口接触不良。
可以换一个接口，或者拔出来再插上。
2、网银控件、驱动下载不完全或者未下载。
检查网银控件驱动与电脑系统是否匹配（有64位、32位），卸载干净后重新下载。
步骤：
①、用控制面板或者软件管家把电脑上跟建行有关的全部卸载，重启电脑。
②、在建行网站下载“二代网银盾组件”，然后安装。
③、插上网银盾，用刚安装的建行“网银检测工具”检测（检测不到网银盾）。
④、右键单机“我的电脑”——“设备管理器”——找到网银盾，旁边有问号显示。
⑤、右键单机，选择“安装驱动”驱动安装完毕。
