大工13秋《公共关系学》在线测试1
试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：94
一、单选题（共10道试题，共30分。）得分：30
1.现代公共关系思想的生长时期为()。
A. 19世纪30年代
B. 19世纪末20世纪初
C. 20世纪20—50年代
D. 20世纪50年代至今
答案:C
满分：3分得分：3
2.()是一个人一生的凝固，也是岁月流逝的痕迹和记录。
A. 性格
B. 自信心
C. 气质
D. 智商
答案:C
满分：3分得分：3
3.中国公共关系协会成立的时间是()。
A. 1978年
B. 1955年
C. 1987年
D. 1986年
答案:C
满分：3分得分：3
4.()指由自然的或人为环境的某一因素而引发的吸引力。
A. 对等吸引率
B. 诱发吸引率
C. 互补吸引率
D. 接近吸引率
答案:B
满分：3分得分：3
5.公共关系工作对象中最敏感又最重要的公众是（）。
A. 媒介公众
B. 名流公众
C. 顾客公众
D. 内部公众
答案:A
满分：3分得分：3
6.()是测量一个人在处于逆境时所表现出的信心、勇气、智慧、创新能力高低程度的一种商数。
A. 气质
B. 逆商
C. 自信
D. 可信度
答案:B
满分：3分得分：3
7.现代公共关系发端于（）。
A. 马斯洛时期
B. 巴纳姆时期
C. 艾维李时期
D. 爱德华伯尼斯时期
答案:B
满分：3分得分：3
8.步伐沉重，步幅较小并且缓慢，眼睛低垂，这种走姿属于()。
A. 自然型
B. 礼仪型
C. 思索型
D. 沉郁型
答案:D
满分：3分得分：3
9.公共关系传播最基本的功能是（）。
A. 强化舆论
B. 扩大影响
C. 告知公众
D. 引导舆论
答案:C
满分：3分得分：3
10.()为男性永恒的颜色。
A. 蓝色
B. 红色
C. 黑色
D. 白色
答案:A
满分：3分得分：3
二、多选题（共10道试题，共40分。）得分：34
1.一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）。
A. 选择性注意
B. 选择性理解
C. 选择性记忆
D. 选择性遵从
E. 选择性控制
答案:ABC
满分：4分得分：4
2.下列有可能引起危机的突发事件有（）。
A. 重大盗窃案件
B. 产品自身存在严重缺陷
C. 瓦斯爆炸
D. 传染病流行
E. 大地震
答案:
满分：4分得分：2
3.公共关系产生并且发展是由于()。
A. 文化上由理性转向人性
B. 民主政治取代专制政治
C. 市场经济取代小农经济
D. 大众传播超越个体传播
答案:ABCD
满分：4分得分：4
4.危机传播模型有（）。
A. 伯克兰的焦点事件理论
B. 加强法治建设
C. 卓越理论
D. 班尼特为代表的分析理论
E. 斯蒂文芬克的阶段分析理论
答案:
满分：4分得分：2
5.组织内设有的公关部门的特点有()。
A. 了解内情
B. 便于协调
C. 效率较高
D. 成本较低
答案:ABCD
满分：4分得分：4
6.提高情商的方法有()。
A. 自我认知
B. 自我控制
C. 良好的人际关系
D. 稳定而乐观的情绪
答案:ABCD
满分：4分得分：4
7.公共关系活动的基本要素有()。
A. 组织
B. 企业
C. 传播
D. 公众
答案:ACD
满分：4分得分：4
8.公关人员日常业务中最一般的内容有()。
A. 文字撰写
B. 设计与创作传播资料
C. 调查研究
D. 策划与组织活动
答案:ABCD
满分：4分得分：4
9.卓越理论的建构主要依赖于公共关系的四个模型，这四个模型是（）。
A. 广告代理模式
B. 新闻代理模式
C. 公共信息模式
D. 双向对称模式
E. 双向非对称模式
答案:
满分：4分得分：2
10.公共关系的基本原则是()。
A. 尊重事实
B. 讲究信誉
C. 真诚合作
D. 服务社会
答案:ABCD
满分：4分得分：4
三、判断题（共10道试题，共30分。）得分：30
1.现代公共关系思想繁荣和发展时期是19世纪末。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分：3分得分：3
2.美国学者爱德华·伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关系学创始人，使公共关系进入了科学化阶段。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分：3分得分：3
3.公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分：3分得分：3
4.公关人员在公关活动中必须遵守的是社会公德和职业道德。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分：3分得分：3
5.1924年，伯尼斯出版了世界上第一部公共关系著作《舆论之凝结》。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分：3分得分：3
6.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分：3分得分：3
7.公共关系10%靠自己做，90%靠宣传。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分：3分得分：3
8.近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分：3分得分：3
9.出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。所以，赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分：3分得分：3
10.爱德华·伯尼斯提出“向公众说真话”的根本原则。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分：3分得分：3
大工13秋《公共关系学》在线测试2
试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：96
一、单选题（共10道试题，共30分。）得分：30
1.霍夫斯泰德在()发表的《动机、领导和组织——美国的理论可以在国外应用吗？》，首次提出确定民族文化特征的四个维度。
A. 1978年
B. 1980年
C. 1983年
D. 1985年
答案:B
满分：3分得分：3
2.公共关系危机管理中的重要原则是（）。
A. 真实性原则
B. 公开性原则
C. 及时性原则
D. 主动性原则
答案:B
满分：3分得分：3
3.下列哪项不属于人际传播沟通的方式有()。
A. 及时调整
B. 保密性强
C. 形式多样
D. 信息量大
答案:D
满分：3分得分：3
4.公共关系策划的一条根本原则是（）。
A. 系统性原则
B. 可行性原则
C. 客观性原则
D. 灵活性原则
答案:C
满分：3分得分：3
5.在李大钊的文化观念中，西方文化的特点是()。
A. 自然
B. 依赖
C. 面向天空
D. 科学化
答案:D
满分：3分得分：3
6.管理活动实践表明，基层管理者大约()的时间用于传播沟通。
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
答案:D
满分：3分得分：3
7.下列哪一项不属于东方文化的认知观()。
A. 用伦理道德组织社会
B. 重视阶层分化
C. 将生活当成是事物的不断延续
D. 崇尚科学与民主
答案:D
满分：3分得分：3
8.下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是（）。
A. 广告代言人
B. 组织的机构设置
C. 组织的门面招牌
D. 产品质量
答案:C
满分：3分得分：3
9.整个组织形象的客观基础是（）。
A. 产品形象
B. 管理形象
C. 人员形象
D. 环境形象
答案:A
满分：3分得分：3
10.依据美国人类学家爱德华·赫尔的观点，文化可以分为()范畴。
A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 四个
答案:B
满分：3分得分：3
二、多选题（共10道试题，共40分。）得分：36
1.在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）。
A. 自我实现需要
B. 自尊需要
C. 生理需要
D. 安全需要
E. 社交需要
答案:CD
满分：4分得分：4
2.组织形象构思与策划成功与否取决于()。
A. 心理与环境的协调与平衡
B. 组织利益与公众利益的协调与平衡
C. 总体形象与特定形象的协调与平衡
D. 计划与预算的协调与平衡
答案:BC
满分：4分得分：4
3.团体成员是否从众的决定因素有（）。
A. 团体方面
B. 外来压力
C. 个人方面
D. 外来影响
E. 问题本身
答案:
满分：4分得分：2
4.消费者拥有的基本权利有以下哪几种()。
A. 了解权
B. 选择权
C. 安全权
D. 索赔权
答案:ABCD
满分：4分得分：4
5.公共关系传播沟通的方式主要有哪几种()。
A. 自我传播
B. 人际传播
C. 群体传播
D. 大众传播
答案:ABCD
满分：4分得分：4
6.公共关系学研究的舆论包括（）。
A. 负面舆论
B. 人际舆论
C. 全局性舆论
D. 内部舆论
E. 正面舆论
答案:
满分：4分得分：2
7.评估公关效果的方法是()。
A. 内外观察法
B. 直接观察法
C. 传播评审法
D. 公众行为检测法
答案:ABCD
满分：4分得分：4
8.记录性比较差的大众传播媒介是()。
A. 广播的缺点
B. 电视的缺点
C. 报纸的缺点
D. 杂志的缺点
答案:AB
满分：4分得分：4
9.价值观念的作用主要有哪些()。
A. 定位作用
B. 决定作用
C. 支柱作用
D. 激励作用
答案:ABCD
满分：4分得分：4
10.组织的形象构思与策划成功与否取决于（）。
A. 组织利益与公众利益的协调与平衡
B. 总体形象与特定形象的协调与平衡
C. 知名度与美誉度的协调与平衡
D. 计划与预算的协调与平衡
E. 心理与环境的协调与平衡
答案:ABC
满分：4分得分：4
三、判断题（共10道试题，共30分。）得分：30
1.肯尼迪和迪尔在《企业文化》中提出了企业文化的四要素。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分：3分得分：3
2.现代公共关系传播本质是组织与公众之间信息的双向交流。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分：3分得分：3
3.艾维李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分：3分得分：3
4.员工不一定是组织内部公关的首要对象。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分：3分得分：3
5.日常公共关系活动是指有计划、有系统地运用有关技术、手段来达到公共关系目的的专门性活动，如新闻发布会、产品展示会、社会赞助、广告制作与宣传、危机公关等。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分：3分得分：3
6.组织与公众联结的靠的是沟通传播。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分：3分得分：3
7.发达的商品经济条件下就会产生发达的公共关系。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分：3分得分：3
8.组织的形象设计，首先应该遵循“有效性”的原则。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分：3分得分：3
9.学习型组织措施的目标是自我超越和自我实现。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分：3分得分：3
10.有效沟通是事业成功的金钥匙。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分：3分得分：3
大工13秋《公共关系学》在线测试3
试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：98
一、单选题（共10道试题，共30分。）得分：30
1.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。
A. 销售部门
B. 广告宣传部门
C. 接待部门
D. 办公室
答案:B
满分：3分得分：3
2.组织开展公共关系活动的基础是（）。
A. 公共关系意识
B. 公共关系观念
C. .公共关系状态
D. 公共关系策划
答案:C
满分：3分得分：3
3.()是一种以采集信息、调查舆论、民意测验、监测环境为主要内容的公共关系活动模式。
A. 征询型公关活动
B. 建设型公关活动
C. 进攻型公关活动
D. 矫正型公关活动
答案:A
满分：3分得分：3
4.采用()方式解决冲突的人一般拥有活力，他们认为冲突是自然的。
A. 合作式
B. 竞争式
C. 回避式
D. 通融式
答案:A
满分：3分得分：3
5.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。
A. 经营方针
B. 经营哲学
C. 行为准则
D. .企业使命
答案:D
满分：3分得分：3
6.1906年，艾维·李发表了著名文件是（）。
A. 《有效的公共关系》
B. 《原则宣言》
C. 《公众舆论的形成》
D. 《公共关系学》
答案:B
满分：3分得分：3
7.下列哪项不属于杜布林“冲突八原因”说的有()。
A. 人的个性
B. 追逐权力
C. 角色冲突
D. 本位基因的冲突
答案:D
满分：3分得分：3
8.CI战略的萌芽时期为()。
A. 20世纪初—30年代
B. 20世纪初—50年代
C. 20世纪初—60年代
D. 20世纪初—70年代
答案:A
满分：3分得分：3
9.下列不属于中国人谈判的特点有()。
A. 顾面子
B. 具有专门知识
C. 对西方人不信任
D. 喜欢私人接触
答案:D
满分：3分得分：3
10.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（）。
A. 倒金字塔结构
B. .并列结构
C. 顺时结构
D. 金字塔结构
答案:A
满分：3分得分：3
二、多选题（共10道试题，共40分。）得分：38
1.公共关系优化环境的功能有()。
A. 优化社会经济环境
B. 优化社会政冶环境
C. 优化社会心理环境
D. 优化社会文化环境
答案:ABCD
满分：4分得分：4
2.公共调查大多数是采用抽查的方法。常用的抽样方法有()。
A. 分层随机抽样
B. 简单随机抽样
C. 分区多级抽样
D. 配额抽样
答案:ABCD
满分：4分得分：4
3.公共关系礼仪要注意差异性原则，其中有()。
A. 性别差异
B. 财富差异
C. 外事差异
D. 地位差异
答案:ACD
满分：4分得分：4
4.公共关系活动模式主要有()。
A. 服务型公关活动模式
B. 社会型公关活动模式
C. 建设型公关活动模式
D. 防御型公关活动模式
答案:ABCD
满分：4分得分：4
5.爱德华伯尼斯出版的公共关系学著作有（）。
A. 《公众舆论的形成》
B. 《公共关系学》
C. 《不效的公共关系》
D. 《原则宣言》
E. 《公共关系原理》
答案:AB
满分：4分得分：4
6.公关关系专题活动的主要内容有哪些()。
A. 庆典活动
B. 赞助活动
C. 展览活动
D. 联谊活动
答案:ABCD
满分：4分得分：4
7.谈判的类型主要有()。
A. 政治谈判
B. 科技谈判
C. 军事谈判
D. 文化谈判
答案:ABCD
满分：4分得分：4
8.公共关系涉及的学科有（）。
A. 伦理学
B. 管理学
C. 社会学
D. 营销学
E. 传播学
答案:abcde
满分：4分得分：2
9.整合营销的指导原则有以下哪几项()。
A. 以消费者为核心
B. 以公关调查为依据
C. 以建立企业与消费者的“关系”为目的
D. 以“一种声音”为内在支点
答案:ABCD
满分：4分得分：4
10.公共关系策划的特征有()。
A. 创意性
B. 目标性
C. 计划性
D. 超前性
答案:ABCD
满分：4分得分：4
三、判断题（共10道试题，共30分。）得分：30
1.态度在人的心理活动中起着“加工作用”。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分：3分得分：3
2.危机发生后，尽快发布背景情况，表示企业所做的危机传播准备，准备好信息准确的新闻稿，以便告诉公众发生了什么危机。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分：3分得分：3
3.协议区是谈判双方争夺的利益范围，它不是一个点，而是一个区间。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分：3分得分：3
4.危机公关的第一步要采取对策妥善处理好危机。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分：3分得分：3
5.引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分：3分得分：3
6.与企业相比，事业单位的突出特点是非盈利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分：3分得分：3
7.在企业CI识别系统中，VI是整个系统的核心与灵魂。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分：3分得分：3
8.名门战略指的是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分：3分得分：3
9.演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。
A. 错误
B. 正确
答案:A
满分：3分得分：3
10.奥斯本检核表法几乎适用于任何类型的创造活动，因此被称为“创造技法之母”。
A. 错误
B. 正确
答案:B
满分：3分得分：3
