12315是消费者投诉举报专线电话。
1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，决定在全国范围内设立专门受理消费者投诉举报电话。
12315互联网平台于2017年3月15日上线。这是推进互联网+政府服务的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门进入互联网+消费者权益保护时代。
2019年2月28日，国家市场监督管理总局官方网站发布《市场监督管理总局关于整合12315行政执法系统更好服务市场监督执法的意见》。到2020年底，市场监管投诉电话统一为12315。
扩展资料：
2019年8月31日至9月1日，由国家市场监管总局、天津市人民政府联合主办的2019市场监督管理论坛在天津举行，论坛主题为消费环境与高质量发展。
全国12315平台在论坛上亮相并正式上线，消费者投诉举报统一使用12315热线号码。这标志着互联网+监管取得新突破，更好地畅通消费者投诉举报渠道。
论坛涵盖主论坛、首届消费者政策论坛、知识产权执法分论坛、天津分论坛等多个版块。论坛期间还举行了五线合一，一号对外发布启动仪式。
全国12315平台在论坛上亮相并正式上线，消费者投诉举报统一使用12315热线号码。国家市场监管总局副局长甘霖介绍。
全国12315平台将原工商12315、质检12365、食药12331、知识产权12330、价监12358五条投诉举报热线及平台统一整合，为投诉举报提供统一、全天候的服务，这标志着“互联网+监管”取得了新的突破，更好地畅通消费者投诉举报渠道。
参考资料来源：百度百科—12315
参考资料来源：人民网—全国12315平台正式上线
