三星s9，锁屏状态下，无法听到QQ电话的响铃，并且退出QQ后状态栏一直显示QQ后台运行，请问怎么解

三星S9手机锁屏时无法接收信息通知，可能是手机开启了锁屏状态请勿显示通知功能。建议：设置-锁定屏幕和安全-通知-滑动开启，显示通知来自-选择相关应用程序-滑动开启即可，以QQ为例：查找“QQ”图标-滑动后面开关即可。

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