能聊天说明网络是通的，不能连接说明dns错误。 dns就是解析IP地址，聊天即时聊天不需要地址解析udp协议， 网页视频是tcp/IP协议。协议不一样。
可能是你的无线路由器DNS失效，或者DNS设置不超过，解析失败，负担太重等
手机设置了静态IP导致的，你可以按照如下方法解决：
将IP设置改为DHCP模式，然后保存退出即可
把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
请确认路由器的传输带宽，再次确认路由器网络是否正常。
确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
连接其他路由器尝试尝。
备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试。
