解封步骤如下：
1、打开支付宝【我的】界面，找到并点击【我的客服】这一项。
4、这个时候提示选择遇到问题的账单，即花呗收款需要解封的那个交易。
5、在这里还得选择自己无法使用的红包类型，即花呗消费红包。
6、这样一来官方会给出该红包正确使用的方法，没问题的话花呗收款就可以解封了。
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5、在这里还得选择自己无法使用的红包类型，即花呗消费红包。
6、这样一来官方会给出该红包正确使用的方法，没问题的话花呗收款就可以解封了。
