可以联系客服投诉。或者手机号被绑定了别人的支付宝，这种情况解除绑定就可以了，说明这个号码之前被人使用绑定过。
解除绑定需要身份证信息可以直接联系支付宝客服，电话：95188。
1、登录支付宝官网。
2、搜索栏写上联系客服。
3、点小头像客服，这个时候会出现一个对话栏。
4、登录后即可咨询解决问题。
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