若是不小心将手机摔碎了，是不在三包范围之内的，自售出之日起一年内，手机出现非人为损坏的性能故障， 可前往vivo售后服务中心，享受免费保修服务。
手机不属于耐摔产品，不同下落的高度以及着地的角度给手机带来的损伤可能会不同。建议给手机佩戴手机保护套，平时使用手机的过程中尽量避免造成手机滑落。
有较多用户在使用手机时将屏幕摔碎，而手机屏幕价格是手机成本的重要组成部分，更换时相比其他配件要贵一些，所以建议保护好手机屏幕，以免造成不必要的经济损失。
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