当驾驶员离开车辆，点火钥匙处于“LOCK”挡或启动/停止按键处于“OFF”模式后，整车进入远程控制模式，用户可通过手机APP进行远程控制，包括远程慢充、远程制冷、远程暖风以及远程除霜操作。
营销人员会根据用户购车时提供的手机号码，将云钥匙用户服务网登录网址、初始帐号、初始密码通过短信的方式发送到用户手机。用户可以登录云钥匙用户服务网http://cloud-key.bjev.com.cn自行填写用户资料信息和下载手机APP应用软件。手机APP软件分高配版和低配版，高配版软件匹配高配车型支持车辆远程控制功能、低配版软件匹配低配车型不具备车辆远程控制功能。
EU车型操作流程如下：
需要注意的是：
当用户想立即充电时，请将远程模式开关复位，进入正常工作模式。
