合同上写“承诺在网两年，局方配套提供宽带接入器（光猫）”两年内坏了可以免费更换的，如果维修师傅让你给钱才能换，你可以给，事后你在打10000号投诉，10000号投诉完再去工信部网站投诉一次，第二天维修师傅会乖乖还钱给你（你交的钱实际上是被私吞的）。
1：估计是猫坏的面大，你既然有两个猫，就用另个多试一段时间，如果再也不发生类似故障，那就证明是原来的猫坏了。根据时好时坏的症状看，有可能是接口松，接触不严了。
2：因为各地的收费标准和提供服务内容是不同的，你可以到电信营业厅咨询一下，是否能免费更换。购买价位大概在100左右。
3：猫老化、散热不好，是会影响网速
