原因：格式不对或者照片不清晰。
实名认证步骤：
1、进入“我的钱包”的页面，点击“银行卡”。
2、进入“银行卡”页面，找到“添加银行卡”。
3、弹出输入“输入支付密码”，输入自己的支付密码，页面跳转到“添加银行卡”，输入要添加的银行卡号。（银行卡持卡人必须是本人）
4、接着输入与此银行卡有关的姓名、证件类型、身份证号、银行预留的手机号码。
5、弹出填写手机验证码，在打开的【验证手机号】页面中，输入收到的手机号验证码，并【下一步】。
6、实名信息已经登记成功了，在打开的页面中， 设置一个用于微信的6位数字（支付密码）。银行卡也添加好了。
