有人工客服。司机客服热线 +86 400 0000 666，乘客客服热线 +86 400 0000 999，代驾客服热线 +86 400 7666 998，其他业务热线 +86 400 0000 999-9
“滴滴出行”App改变了传统打车方式，培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念。
滴滴出行利用移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的o2o闭环，最大限度优化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式，让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”，节约司机与乘客沟通成本，降低空驶率，最大化节省司乘双方资源与时间。
扩展资料：
滴滴出行注意事项
1、上车前一定要核对车牌号、车身颜色是否与系统派发车辆一致，如果有电话往来，也请核对下号码是否无误。
2、在陌生人的车辆上一定切记不要熟睡，不要一直低头玩手机，要注意车窗外的风景，注意行驶路线是否正确。
3、行车中：观察司机动态和行驶路线，把方位发给朋友并持续更新，不要只顾玩手机、听音乐，也不要上车就倒头睡觉。
4、注意司机的言行：很多乘客喜欢和司机聊天，不管是处于什么目的，聊天是可以的，但不要随便透露自己的信息，多注意一下司机的言行，如果感觉不妙，就近找个人多的地方要求下车。
参考资料来源：百度百科—滴滴出行
