不能正常登录帐号，多为没有正确完成首次登录导致的，以下为正确登陆步骤：
1、电脑登录网银帐号要插入“K宝”，并且下载安装正确的驱动程序、浏览器插件及“证书”文件。只有完成后，才能正常使用；
2、首次“K宝”登录操作，点击“K宝首次登录”蓝色字样，打开如下页面；
3、按提示下载“网银安全控件”，点按“下载”后，会下载并自动安装到系统中。然后下一步，安装装K宝驱动如下图，选择对应名称或代号项，点它下载安装。完成后，继续下一步；
4、下图中的“证书下载”按钮，完成证书下载安装；
5、重启浏览器，即可正常登录个人网银帐户。
