你好，不知道你是用的我们的哪个软件，我们公司客户使用较多的交易软件是博易大师和文华财经，我分别给你说明出现这种情况对应的解决办法。
首先，账户开好之后需要下一个交易日才能登陆交易，非交易时间如下午收盘结算的时候期货公司的服务器是关闭的，也是无法登陆的。
文华财经软件如果出现这种情况，可以在登陆的时候点击“优选交易网管”，选择网速较快的服务器；
博易大师移动网络客户也有可能出现这种情况，建议客户下载我们的“博易大师全网通版本”，就没有问题了。
以上办法还是不行的话，可以远程给你看看出现这种情况的具体原因。
