可能原因：
1.耳机插孔内金属片可能走位；
2.播放器设备及手机喇叭被禁音；
解决方法如下：
1.用圆珠笔芯将金属片拨回。
2.将音量调整得当。
3.将耳机模式更改为外放出声模式。
4.用牙签通通扬声器喇叭孔。
5.将手机重新启动或恢复出厂设置。
6.如果证实扬声器已损坏，建议送去维修。
扩展资料：
酷狗是中国领先的数字音乐交互服务提供商，互联网技术创新的领军企业，致力于为互联网用户和数字音乐产业发展提供最佳的解决方案。公司的使命是成为亚太地区最大的数字音乐销售推广企业。
自公司创建以来，一直在数字音乐发展上大胆尝试，先后与几十家唱片公司、版权管理机构合作探索发展，积累了数万首数字音乐版权，并在推动广范围的跨行业、跨平台合作上做出努力，在艰巨的全球音乐数字化进程中作出自身的贡献。酷狗(KuGou)拥有超过数亿的共享文件资料，深受全球用户的喜爱，拥有上千万使用用户，给予用户人性化功能，实行多源下载，提升平时的下载速度，经测试，速度由自身网速决定，更快更高效率的下载搜索的歌曲。
国内最先提供在线试听功能，方便用户进行选择性的下载，减少下载不喜欢的歌曲。酷狗具有良好的音乐效果，丰富的网络音乐资源，简单的操作成为酷狗音乐吸引用户的特色。2016年7月3日，知名数字音乐平台酷狗音乐举办“音乐不变，娱乐无界”。据透露，酷狗将制作推出首个打榜类音乐直播节目，此项目将成为连接唱片公司、音乐人与粉丝的又一桥梁。
酷狗作为中国领先的音乐搜索和下载平台，是中国国内最先提供在线试听功能的音频播放软件，酷狗2008正式版号称是网络音乐的一场盛宴，足以反应它在网络音乐播放领域的实力和地位。酷狗与中国国内外多家知名品牌企业及机构如雅虎、新浪、ebay、BENQ、滚石、R2G与大国文化和鸟人艺术等建立了良好的合作关系，提供了一个数量庞大的在线音乐库，汇聚了数以万计的在线音乐。
酷狗音乐库提供的音乐资源很丰富，在该窗口可以看到有“乐库”、“电台”、“MV”、“直播”、 “歌词”五大标签，汇集了最新的流行音乐资讯及歌曲。酷狗音乐库中的所有音乐都是直接调用酷狗播放器进行播放，即使是最新的歌曲，也能找到并且播放时很流畅，使用酷狗在线试听不会在本地硬盘自动保存，如果想保存该试听歌曲，可以点击试听后面的“下载”按钮进行下载，下载速度快，下载完无要缓冲。
酷狗2014还具有强大的音乐搜索和下载功能，在主界面上方，可以看到一个搜索框，也可以通过酷狗自带的搜索功能搜索自己喜欢的音乐，一般通过酷狗在线试听使用的搜索功能是默认的在其音乐库中进行搜索，在搜索框内输入想听的歌曲名称或者歌手的名称即可搜索相应的歌曲，然后单击“搜索下载”按钮，机会在右侧音乐库的搜索结果框内显示本次搜索的结果，其中有重复。如果直接输入歌曲名，查找起来就更快速了。
参考资料来源：百度百科：酷狗音乐
