品质承诺服务
“品质承诺”是交易约定服务中的一种类型。该服务指卖家可结合商品和服务特点，对商品的品质（材质、质量）自定义服务履行前提和违约责任，一旦违背约定内容，则须提供给消费者承诺的补偿。补偿金额选项有：商品金额20% 、50% 、 70%、100%。为了更好的完善品质承诺服务，目前该服务暂停加入，优化完成后会再次开启入口，尽请期待。
1、 准入
1.1准入条件
卖家须符合以下条件，方可使用品质承诺服务：
1） 卖家为消保卖家；
2） 商品类目为男装、床上用品/布艺软饰、流行男鞋、女鞋、箱包皮具/热销女包/男包。
1.2准入流程
1） 符合条件的卖家可进入“卖家中心”通过“消费者保障服务”-“交易约定”管理模块进行设置
2） 通过搜索区域功能包括类目、店铺分类、状态、商品关键字进行商品筛选
3） 选择商品进入“设置”页面
4） 点击“自定义内容”后根据约定内容设置
5） 历史设置记录可保存为模板直接配置
6） 设置完成后的前端页面展示效果，
7） 点击某个服务进入该商品的交易约定详情，该页面展示商品所有的交易约定服务
2、行为规范及违规处理
使用交易约定品质承诺服务的会员均应遵守《淘宝服务协议》和《淘宝规则》等相关规定，此外还须遵守以下行为规范：
行为规范：应按照约定向买家提供承诺的服务，若出现违约行为则需履行自定义的违约责任。违规处理：不履行违约责任的，依照《淘宝规则》违背承诺的规定，每次扣四分；若卖家账户有消保保证金/余额则同时扣除卖家自定义的赔偿金给予买家
3、 退出
3.1整个交易约定服务停用
卖家可进入卖家中心“消费者保障”中“交易约定”选定“品质承诺”，操作“停用”。
3.2单个商品停用交易约定服务
卖家可进入卖家中心“消费者保障”中“交易约定”，在商品管理界面，选中要停用的商品后再选择“未约定”即可进行单个商品的停用。
