根据您描述的问题，基本上是软件版本冲突导致的。关机之前先清空内存，之后再关机，注意不是重新启动手机，是关机。关机后至少一分钟以后重新启动手机，看一下是否问题已经解决。WLAN按钮是不是可以点击了？
如果没有恢复的话，逐个删除最近安装的APP，按时间顺序由最近开始删除，没闪出一个软件，打开设置看一下是不是恢复了，如果一直没有回复的话，就只能恢复出厂设置了。
将手机上的所有关键资料备份，备份好之后，手机恢复出厂设置。首先进入设置，然后手机设定、重置、恢复出厂设置。
扩展资料
三星安心服务
安心服务定义：“三星手机安心服务”是三星电子为购买Note3的消费者免费提供的增值服务。在90个自然日内，因顾客原因导致手机主机破损，三星免费承担维修手机所产生的零部件重置费用和维修人工费用。
安心服务内容
2013年9月25日至2013年12月31日期间，在中国大陆通过正规渠道购买GALAXY Note3的用户，在开机后14个自然日内，登录三星电子官网首页，注册（登录）三星账号，补充并验证个人信息及产品信息，即可申领"三星手机安心服务"。申领成功后，"三星手机安心服务"次日起生效，90个自然日内因顾客原因导致手机主机破损，三星将免费承担维修手机所产生的零部件重置费用和维修人工费用。
安心服务权益
手机LCD屏幕意外破碎，可享受免费更换屏幕服务。
手机主机外壳因意外坠落而破损，可享受免费更换服务。
因意外引起手机主机尾擦、腐蚀，可享受免费维修服务。
免费维修次数
同一手机仅限享受2次免费维修服务，且每次维修费用不超过1万元人民币。
