1、淘宝待发货:是指买家已付款(买家已经拍下商品付款完成订单已经生成),卖家货品未发出等待卖家发货。
2、淘宝规则对淘宝集市卖家的发货时间要求:在“买家已付款”后,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,普通商品如未设置发货时间的需在48h内发货,已经设置发货时间的请根据设置时间发货,活动商品需要根据活动要求发货。
扩展资料
卖家发货时效:
1、关于卖家的发货时间:
(1)双方有约定的以约定的时间为主,包括双方沟通达成一致的发货时间、卖家在系统中做出的发货时间服务承诺等。
(2)没有约定的一般以下单付款成功后的48小时。
(3)闪电发货虚拟商品需在1小时内发货,闪电发货实物商品需在24小时内发货。
2、关于发货:在上述时间内,一般是卖家配货联系物流的时间,在此期间需要耐心等待。若有其他的需求可以联系卖家协商:
(1)更改收货地址:联系卖家是否可以修改收货地址。
(2)提前发货:一般发货是以上述时间为准,若您有突发情形需要卖家提前发货,可尝试联系卖家协商解决。
(3)其他原因:若订单非代购、定制、虚拟类等特殊订单,可联系卖家协商申请退款。
3、关于卖家未按约定时间发货:若在上述时间内卖家没有发货,可以联系卖家协商解决。若无法协商可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉。
5、若订单为【待发货】,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心。
6、买家未付款卖家发货:
(1)卖家在发货前到“已卖出的宝贝”页面查看交易状态,交易状态为“买家已付款”“待发货”操作发货买家。
(2)如果买家未成功付款,等待付款发货,如已经发货,建议联系买家拒收或者联系快递追回。
参考资料:淘宝网-淘宝规定商家要在多长时间内发货?
参考资料:淘宝网-买家没付款我能确认发货吗?
参考资料:淘宝网-卖家多久可以发货?