嘿嘿 你好。
你说的这个问题我有遇到过，也自己通过百度了解到解决的办法，希望能对你有帮助。
出现这问题的原因有这几个：
1.主板上的AUDIO接口没正确的接到主板上，或松掉。
方法：自己拆开机箱，对照主板说明书（有一定英语基础的不用，嘿嘿），即可解决问题。
2.一般刚组装好的电脑，我相信组装人员会把机箱里的接线都接的好好的，不过他们却忘了在“控制面板”设置下，才能使机箱前端耳机接口可用。（因为系统默认禁用）
方法：“ 控制面板-> Realtek高清晰音频配置->音频I/O:上面有个画有扳手的小圆按钮,点击后，选“禁用前面板插孔检测”
3.耳机真的坏了。
方法耳机接后面板，看能不能工作。如果没声音，那就坏了。
