1、在断电状态下检查排水阀阀芯是否卡死，可以看阀芯杆是否到位，否则可能内部弹簧已卡住，此时应拧开阀盖，检查有异物卡住或已损坏应进行更换。
2、如果排水阀正常，检查牵引器（12～13ko）的牵引杆是否到位，用手拉动和退回牵引杆是否灵活，如果有卡住的现象，说明牵引器内部已损坏应进行更换；
3、如果牵引器正常，通电在进水状态下牵引器是否也已经动作，抖动排水阀芯进行排水，这说明电脑板程序已错乱，应更换电脑板。
4、若是双缸洗衣机的故障原因是排水的水封坏了要更换；若是全自动洗衣机则其主要原因是排水口有异物卡住，拆开后盖在排水塞口结合部通过拆解取出再装回便可。若没有动手能力请售后或维修人员前来处理。
扩展资料：
洗衣机的注意事项
（1）洗衣机安全使用的额定电压为220V、50Hz，超过此范围易使电机损坏。
（2）一个插座上不得使用多个电器设备，以免过流过载，造成火灾隐患。
（3）第一次使用洗衣机时，先检查洗衣机是否安全接地，否则可能发生触电事故。
（4）不要将重物压在电源线上，也不允许洗衣机挤压电源线，使电源线变形，截面积变小，造成使用过程中出现过流过载。
（5）凡是浸渍有易燃溶剂（如汽油、有机溶剂等）的衣物，一概不得投入洗衣桶或脱水桶。
（6）洗衣机使用时，不要在洗衣机周围放置或使用可燃性化学溶剂，如喷雾剂、喷漆、涂料、汽油等有机溶剂。
（7）不要将50℃以上的热水直接倒入洗衣机内，以免洗衣桶和防水密封圈老化变形。
