1、质量管理体系应如何存在——“叫好”：满足要求；“叫座”：创造价值。
2、质量管理体系的构建模式——建立正确的思维模式：做正确的事。
3、识别和确定过程：避免管理体系与实际业务活动“两层皮”。
4、确定过程输入输出：确定范围，界限，避免过程“打架”。
5、识别和控制风险：宁可备而不用，不可用而无备。
6、建立文件体系：备有规矩才成方圆，成为改善的基础。
7、优秀的产品质量一定是卓越质量战略切实执行的结果。
8、产品质量表现是组织质量战略与文化运行结果的外部映射。
9、提供一流的服务，让顾客完全满意。
10、一尘不染，才能永保健康；一丝不敬，方能精品纷呈。
11、每项操作求质量，产品质量有保障。
12、质量是企业生存的根基，需人人来扶持。
13、包装是产品质量的最终保障。
14、居安思危，提高责任感，坚持不懈抓产品质量。
15、质量是水，企业是舟；水能载舟，也能覆舟。
16、确立标准是品质管制的第一步。
17、巩固强项，缩减弱项，把握机会，避免危机。
18、走进质量天地，带来无限商机。
19、用对我自己的永远不满意，来换取顾客的永远满意。
20、产品的次能鉴别，问题产生能解决。
