122电话只能交通报警，不能交通咨询。交通咨询有交通支大队终端查询、服务网站查询、电话查询、手机查询和工具查询五种方式。
122报警服务台是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话，指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。该部门是公安交通管理机关指挥中心的主要组成部分。实行24小时值班。
受理范围
1、受理交通事故报警;
2、受理各种其它紧急危难求助;
3、受理各种交通问题的举报、投诉;
4、受理对交通民警执法工作的投诉。
拓展资料：
道路交通事故报警台注意事项:
1、拨通122号码或当地交通事故报案电话号码。
2、电话通了以后，将所看到的交通事故情况简明扼要地叙述一遍。
3、说明事故的发生地点、时间、车型、车牌号码、事故起因、有无发生火灾或爆炸、有无人员伤亡、是否已造成交通堵塞等。
4、说出你的姓名、性别、年龄、住址、联系电话。
5、待对方挂断电话后，你再挂机。
注意：请不要在没事的情况下因为好奇或认为好玩而随意拨打这几个重要号码或虚假报警，否则要承担相应的法律责任。
