1、关于你的问题首先一个最简单的办法就是去营业厅进行咨询，工作人员会一步一步教你该如何更换或者退订业务。不过你要是弄套餐的话还是早点去，移动人超级忙的。
2、第二个办法就是人工服务，打电话给移动的服务号码10086，然后听完一大堆话之后会提示你按零进行人工服务。这时候你就直接和她说就可以了。
3、不过有的套餐特别是全球通之类的定完是不能够退订的。具体情况你可以再咨询咨询克服。希望以上对你有帮助。
拓展：
1、移动的4G套餐主要分为自选套餐、飞享套餐以及上网流量套餐三种。由于移动的各地流量优惠政策稍有不同。
2、2014年6月开始有这个4G飞享套餐的。4G飞享套餐和4G上网套餐在200元以下的阶段内容基本一致，但选项没有后者那么多，最便宜的58元套餐中包含有500MB的全国流量以及50分钟的国内主叫通话时间（无漫游），国内被叫则全部免费。
3、超出套餐内容后流量为0.29元/MB，国内主叫通话时间则是0.19元/分钟。
