可能的原因如下：
一，首先可以清理前置摄像头周围的垃圾;
二，长按电源键关机重新启动，然后恢复出厂设置;
三，如果上面的方法都无法解决的话，可能就是硬件故障，此时需要找客服或者卖家，最好能让他们免费保修。
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