下面是从苹果官网退货与退款流程，
退货政策
退货须遵守 Apple Store 销售与退款政策。对于符合退货条件的商品，请在收到商品起 14 个自然日内申请退货。
关于 iPhone/iPad退货事宜，请参阅下列 iPhone/iPad 退货政策。
iPhone/iPad 退货政策
如果你对所购买的 iPhone/iPad 不满意，可在收到 iPhone/iPad 起 14 个自然日内将完好无损的 iPhone/iPad 退回以获取退款。退回的 iPhone/iPad 必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书。
退还发票
如果你索取并收到了普通发票，则须将其与商品一并退回。若你的发票上包含非退货的商品，请在退回发票并完成退货退款后致电客服。
如果你是公司用户，索取并收到了增值税专用发票，请打印下列适当的退货合同表格并填写详细信息。我们需要在办理退货中使用此表格。
