1、带着身份证的原件到火车站人工窗口核验下身份证信息。
2、通过之后就可以在网站中购买火车票。
电话订票步骤：
1、移动用户用手机拨打12580号码，听提示音选择“预订火车票”，接通订票坐席服务人员，请坐席人员帮助订票。
2、短信通知，订票成功后，用户手机会收到短信通知，告知取票地点、时间和取票密码。
3、取票，用户收到短信后，在指定的时间之前，到指定的地点凭取票密码取票。
电话订票分为：
普通订票：普通订票指旅客可选择日期、车次及席别的订票功能,简易订票指旅客只可选择乘车日期及目的地的订票功能,由订票系统随机确认车次及席别。
简易订票：简易订票指旅客只可选择乘车日期及目的地的订票功能,由订票系统随机确认车次及席别
电话订票的预售期按日常预售期10天维持不变。期间，旅客可通过电话订票系统预订4-10天的车票，订票后须于次日24：00前到取票点取票，否则所订车票自动取消。
旅客通过电话订票系统一次只能预订相同日期、车次、席别的车票不超过3张，只能凭有效身份证预订去程、返程车票各一次，只能凭本人有效身份证取票，不得代他人取票。注意：一定要用自己的身份证订票，取票的时候，拿上身份证，记着流水帐号，本人去取，否则不给票的。
