实名制手机号码注销生效的时间为:主动销号即日就可生效;被动销号后付费用户欠费停机90天后销号;被动销号预付费用户帐户余额小于、等于零或有效期到期后销号。
实名制手机号码注销的类型及生效时间说明:
一、主动销号:即指用户主动放弃号码的使用权,注销其所用的号码。主动销号即日就可生效。
主动销号的业务规则:主动销号应提供有效身份证件、不可办理异地用户销户。协议期内的用户,原则上不可办理销户业务。用户需结清同一客户下所有用户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费后才可办理销户业务。
二、被动销号:被动销号指用户被动放弃号码的使用权,被动注销其所用的号码。被动销号分为后付费被动销号和预付费被动销号两种。
1、后付费用户欠费停机90天即被销号。
2、预付费用户帐户余额小于、等于零或有效期到期,如用户一直没有续充值,则90天(部分品牌为60天)后即被销号。
扩展资料:
实名制手机号码注销后销号重开的方法:
本人持有效身份证件原件或经办人凭需销户重开用户和经办人有效身份证件,至我公司营业厅(原则上为自办营业厅,各公司也可指定专门营业厅办理)经过身份认证无误后(欠费销号号码需缴清欠费),由营业人员直接办理。
办理时,如帐户中有欠费,需客户补清欠费,如有预存款,给客户退费,但要求客户必须提供大于等于退费金额的现金预存款发票。提供不了发票的给予做转款处理。要求先退费(或转帐),然后再进行销号处理退费或转款时,在系统受理完毕后,营业员需打印退费或转款发票,要求客户签字。
退款、转款发票要求营业厅值班经理当日签字审核。如客户是中高端客户或贵宾客户(钻石卡、金卡、银卡、贵宾卡)营业员要先征求户要求过户到大客户管理中心,若客户有话费余额可先为客户预存款。销号时用户的积分将被清零,需提前在预销时将积分领出。
参考资料来源: