手机QQ打不开，显示手机QQ启动失败，请卸载重装，怎么办？

清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。若无效，请将手机关机重启。若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装

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