1、首先登录淘宝——卖家中心——店铺管理
2、接着点击监控查询，查看所有子账号的聊天记录。如下图所示
3、在页面上方点击聊天记录，选择需要查看的员工账号
4、点击后可以看到员工聊天记录，以及每天询单客户数量，如图所示
5、员工账号可以绑定多个，这样我们再查员工聊天记录很快捷。
6、点击员工管理设置员工的权限，以及员工信息。页面上方有很多功能可以设置，大家可以点进去浏览下。
扩展资料：
淘宝子账号是淘宝网及天猫提供给商家的员工账号服务，目前的主要功能是对卖家员工淘宝内部行为（卖家中心及旺旺）的授权及管理，通过开放希望实现与商家的内部管理系统员工账号体系打通，进而为商家提供一体化的账号管理服务并降低商家员工账号管理及使用成本。
主要功能有：
1、沟通功能（与人聊天、旺旺分流接单）
子账号一旦创立在没有停止的情况下，可以用子账号名和创建时的密码登录旺旺，与其他人聊天。分流的意思就是在某段时间内和主旺旺聊天的很多，如果启用分流功能的子账号登陆着的话，一部分客人就会被分流到和子账号聊天。
2、店铺管理（需得到主账号授权）
子账号创建后，主账号给子账号授权相关的功能：商品编辑、上下架、改价、发货、退款等等，子账号登陆淘宝“卖家中心”即可帮助管理店铺。
参考资料：淘宝子账号百度百科
