1、点击进入“我的钱包”；
2、然后点击右上角的“...”；
3、点击“交易记录”，交易记录中将列出所有购买的产品，找到并且点击你想申请退款的那比交易；
4、底部有一个“客服与维权”选项，你就可以联系客服或者拨打客服电话根据提示进行退款；
扩展资料
在实体店看上一件衣服试穿之后把价签拍下，在网上购买，这已经是不少精明消费者的做法。“百货商场沦为试衣间”的论调也让零售商很无奈。通过“微购物”扫码，一方面可以让零售商获得消费者的浏览记录，实现更加精准有效的营销；
另一方面也可以让消费者有时间货比三家，及时获得商品优惠信息，更加理智地做出选择，避免冲动消费。
事实上，在推出“微购物”之前，腾讯电商旗下的微生活团队已经发布了针对餐饮行业的“微生活会员卡”，帮助餐饮行业数字化用户实现CRM管理（用户关系管理），并将储值卡、积分等功能打通。
腾讯电商控股公司副总经理宋旸透露，即将发布的“微购物”也会延续这个思路，帮助商家留住来店的顾客，并实现数字化的导购和客服功能。
通过微信的支付功能，还可以实现一键下单和购买。截至2013年10月，已经有超过20多个品牌、3000多家门店上线了微信导购功能，以杰克琼斯为例，其在全国的七千多家门店已经帮微购物做了推广。
值得关注的是，除了品牌商，越来越多的百货商场也加强了和微信的合作。2013年9月12日，天虹商场宣布联手腾讯微生活打造天虹应用平台，实现信息上传、个性化定制、实体会员绑定等功能，引发市场对传统零售转型O2O的关注。
而友阿股份则于2013年10月10日公告与腾讯合作建设“友阿微购”微信公共平台，实现移动支付、信息共享、实体会员绑定、在线客服等功能。
除了与零售商合作，凭借5亿用户流量和支付功能的微信也正在积极地帮助自家电商平台——易迅网将触角延伸到线下。户外广告牌、电梯口显示屏、甚至广告促销单，都将变成“移动货架”，扫描印有易迅商品的二维码，微信购物将变得越来越寻常。
商家将按照需求每月或者每季度把牛奶、牙膏、卫生纸等生活快消品配送到家门口。
参考资料：
