提示通讯失败，请查询证书是否在有效期以内，若证书过期需更新证书。
个人网银证书更新的注意事项：
1、一代复K宝的证书有效期为2年，二代K宝证书有效期为5年。证书快到期前3个月需要进行证书更新，以延长有效期。
2、如果证书已经超过有效期，制必须到网点补办证书。
3、选择证书更新功能，在确认证书更新之后，现有的k宝证书将被作废。
4、证书更新过程中失败，请通过证书下载页面进行证书下载；如果还是失败，请去附近的网点补办证书。
扩展资料：
K宝常见故障检修：
故障现象：手机无法识别K宝
1、未插入K宝，出现此情况将提示：“请插入您自己的K宝”，插好度K宝即可。
2、K宝与手机音频口没接好，出现此情况只需重新插好K宝即可。
3、插入通用K宝（音频版），提示“未获得麦克风访问权限”或“请插入您自己的K宝！” 时，需修改手机麦克风设置，，允许“通用K宝（音频）”访问麦克风。
4、登录的客户与K宝不匹配，重新插入匹配的K宝即可。
5、K宝插入手机音频口后，K宝屏幕不显示开机界面，有可能是K宝的电池没电了，可以充电后继续使用。
6、部分安卓手机有杜比音效设置或均衡器设置，为了保证交易能顺利进行，建议在使用K宝交易之前将杜比音效、均衡器关闭。
7、其他情况造成K宝不识别，可到农行网点进行维护。
