做为一名超市收银员，如何将礼貌用语使用到实际工作到中去

收银员一般不会有太多的语言，唯一的表达方式，应该是你真诚的微笑。发生着问题的时候，切记不要和顾客争吵，对他们说：“如果是因为我的工作对你造成了一些不必要的麻烦，我很抱歉，希望你提出宝贵意见，我会尽量做得更好，希望我们的矛盾，不会影响到其他的顾客，好吗？”我想在那种公共场合，你的话一定会化干戈的。

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