如何建立你的销售团队文化

一个销售团队的成功：小型企业靠老板，中型企业靠管理，大型企业靠文化。所以当我们能越来越多地搞好销售回款和团队规模化的同时，能让大家有同一种气质，让团队有归属，有员工有信仰，是我们每位销售管理者都关心的事。这就是不断创新我们的文化。下面先谈如如建立销售文化：我们为什么是创造销售文化?因为这和我党服务人民一样,我们的销售团队是一个组织,这个组织是大家共有的、是同企业共同成长的过程中，所形成了哪些价值观、思维方式、信仰习惯、态度等各种能力的具体呈现，因为它对我们销售内部，和销售人员的日常形为起着重要的作用。所以我们要在管理的过程要不断洞察到哪些文化是主流的，哪些影响着销售业务的推进或是形成阻碍，我们要如何建立并创新我们的销售文化呢？先说说销售文化是如何帮助到我们进行销售管理的？它是个管理工具，我们做为管理层通过言行和象征事件等，潜移默化地影响着我们销售团队的文化。那么有哪些方法和形式让我们来建立销售文化呢？1、举办公司大型典礼：在我们团队，总是有一些员工非常追求别人的认可，因为在他们内心深处，从小没有得到父母的关注和认可，长大没有得到家人或同事的认可。所以，这些人一朝取了成绩，一定要让他们有满足感、重视感和归属感。这个相当重要。因为人性的深层本质是获得赏识、荣誉和成就。“士为知已者死，女为悦已者容”很大程度上说明了人活在世上，很多都是因为面子而活着，甚至因为别人而活着。人性的深层本质是获得赏识、荣誉和成就。所以能公众面前能创造这一机会，将是对他们莫大的激励。比如：年终大会是一定要搞的，有很多企业都是在年终大会时打动了员工，培养了员工的忠诚度和经销商的忠诚度。年终大会必须要领导者们高度重视这事，前期可是销售管理者和人力部门共同策划，挑选公司年内的几个代表性的事件，通过大会对参加的人员予以奖励，或是对领导者在年初时提议的事件给个表彰，并进一步宣传一下公司的管理导向。销售会议形式也可以，通常大企业是季度性的，比如伊利就是季会，蒙牛就是月会。小的公司可以半月，因为人员少，组织和管理起来相对简单。这里的区别是年度可以对出色完成销售工作的销售人员或经销商给以表彰。但月度要强调完成销售定额的销售员给表彰。告诉大家都是团队的一份子，完成了任务是光荣和每个成员的责任。通过对精英和销售冠军的表扬，告诉每们员工付出就会有收获，回报来自他们的业绩。并让他们不断看到成功者，他们获得了荣誉和认可。真正激发团队人员的斗志。2、书写属于销售的故事：找出几个销售人员，他们每天是如何工作的，他们如何认真，如何努力，如何自我激励，如何勤于思考，如何任劳任怨。。。把这些真实的故事改编成后，发在内刊上，内网上，我们在整理这些故事的时候，可以适当地赋予传奇色彩，加上各种背景，各种细节。比如：他们如何获得了客户的认可，如何享受他们的工作，如何创造了高利润，如何把一个快丢的单起死回生了，如何能高效地销售。。。因为他们可能代表公司哪些事件的里程碑，代表一个时代。这样做的目的一方面是帮助新销售人员和其它销售人员了解，并供其它人员学习。当3、象征和精神引导：我们除了上面提到的仪式，故事，表扬等虚的东西，还要来些实的。在我们奖励功劳很大的员工时，一定要舍得，因为如果你过于小气，不会让这个人和更多的员工看到希望和公正。对那些会哭会闹的员工，要适当的发放实物，否则则让更多的猴子效仿，领导者还岂能有公平而言。但对那些很忠诚曾经付的员工，一定也要在物质上明察秋毫，否则会伤很多人的心。所以在设奖励时，要设不同的种类，以真正能保证激励和奖励的公正性和传承性。无论是一线工人，还是管理人员，说白了，都是出来打工赚钱。任何一个企业跟员工讲什么以后的发展机会，讲企业文化，甚至于讲奉献，都是十分愚蠢的行为。一个企业连薪酬都不能很好地匹配员工的付出或者价值，还谈什么发展机会和企业文化呢？把员工当傻瓜忽悠的企业，自己才恰恰是傻瓜。我们都知道华为的企业文化落地很好，已经内化为员工的自觉行为，可人家华为不是空对空地谈企业文化，华为的薪酬回报是和付出能很清晰地对应起来的，华为也不会说让雷锋吃亏，这样才会有华为的加班文化，因为大家都很清楚，公司是不会亏待自己的付出的。企业的员工已经不是单纯的自然人，而是追逐经济利益的社会人，年终有奖才是见证公司牛人还是傻瓜的有效武器！在设大奖时要有创意和纪念意义，并且要有刺激性。比如：玫琳凯公司每年向年销售第一名赠送一辆粉红色的凯迪拉克汽车。因为这种颜色被称为玫琳凯的粉红色。电影公司的给张艺谋的年终奖是北京的1套房子姜文和马可的不亦乐乎公司给员工送Smart（奔驰精灵汽车）有的公司给员工股票有的IT公司给48个月的工资。总之在设计奖品的时候，在多样性，有需求性，有梦想性，有灵活性。我们在通过选定奖品后，在正确的环节下，把典礼仪式、故事、价值观，个人表彰等有效地结合在一起，也不亚于一个精彩的奥斯卡仪式，而销售团队的文化，在这期间也得到了很好的传递。4、理念和口号：我们选用口号，是因为口号最易被销售人员所记住。有好多销售都是公司的老战士，他们学历不一定高，没有太多耐心和功夫去钻研我们理念和无数次被口头告之的真理，口号是最好的方式之一。