首先与您核实，您是否安装的我行网上银行k宝证书，并且电脑中安装了奇虎360安全卫士？由于奇虎公司的360安全卫士软件查杀木马时，会将华大公司安装包释放的文件名为“hd_csp.dll”的动态库作为“gdwli32盗号木马”进行报警，在不知情的情况下选择了删除此文件，从而导致网银用户无法正常使用。
建议您点击->开始->程序中国农业银行网银工具软件->卸载网银辅助工具，卸载完成后，点击中国华大->csp卸载，如果此时出现无法卸载系统，提示：c:\windows\system32\hd_csp.dll
上发生以下错误：拒绝访问，此时点击忽略，出现维护完成，点击完成，将计算机重新启动之后完成整个卸载步骤。然后重新安装农行网银客户端软件后再试，提示您我行网上银行证书下载时的密码信封只能使用一下，
不可以重复提交下载，
因此您只需安装客户端软件，请不要重新下载证书！
如果在csp工具里点查看证书里能看到颁发者和颁发给的话那就说明有证书，只要再点“注册证书”
然後在打开ie
点上面的工具-internet选项-内容-清除ssl状态-重启ie
，就可以了。
