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我叫刘小玲，女，住河南省博爱县柏山镇下期城村一街一组。我弟弟刘回生，男，32岁，住河南省博爱县柏山镇柏山村铧南路89号。2012年9月30日，我弟弟于当天晚上约8点钟去地询问拖拉机翻地收费情况，在路过铁路时被火车撞死。（铁路两侧没有安装防护网，事故地点没有明显禁止行人通过的标致)，死者家属在现场看到，事故地点位于柏山火车站新月上行线k72+400m处，水泥道木上有很多血迹.头发.脑浆.碎肉。事故现场苍蝇横飞，惨不忍睹。经月山铁路派出所和郑州铁路公安处调查和现场勘验，认为刘回生确系被列车撞击（碾轧）致死。我弟弟的尸体现寄存在柏山火葬场内。事故发生后，月山铁路派出所告诉我此次事故由郑州铁路局焦作车务段安全科贾继宣处理。我们多次去焦作车务段找过贾继宣，头一次在他的办公室里把事故经过说了一遍，后来又去找他，他干脆连车务段的大门不让我们进，就在公路边上说事。在事故没有任何结果的情况下，贾继宣让我们先把我弟弟的尸体火化，然后再处理，给救助金。众所周知不管是在任何事故中死的人，没有一个合理的说法，尸体是不会火化的。贾继宣以死者家属不开死亡证明，不办火化证明，不火化身体为由，不处理此事，多次找他，多次推诿。在万般无奈的情况下，我们按贾继宣的要求开了死亡证明.火化证明，该办的手续都办了，贾继宣闭口不谈救助金的事情，自事故发生到今天为止，我弟弟已停尸48天了，在这期间我们又多次找他，给他打电话，他都以局领导没时间，我工作忙没汇报等为借口，不和我们见面，刁难我们，事情出现了僵局。我父亲刘十富，1947年8月参加了中国人民解放军，为了建立新中国战场上不幸负伤，系二等甲级残废军人，于1999年病故。我母亲豆文莲，今年68岁，从小双目失明，和我弟弟相依为命，苦度光阴，我母亲的生活都由我弟弟照顾，现在她儿子被火车撞死，我双目失明的母亲的后半生该怎么度过？我弟弟不该路过铁路，可新月上行线北边十米左右就是居民区，也没有防护网，如果有防护网，我弟弟就不会被火车撞死，悲剧就不会发生，这就是铁路部门的过错。我做为死者的姐姐，我该怎么办呢？