首汽出租车专门接待投诉的部门是市交通管理委员会：
当您乘坐出租汽车、旅游汽车、省际长途汽车需要查询相关信息或利益受到侵害需要投诉时，可拨打市交通委24小时便民电话68351150或68351570。
68351150电话设有自动查询功能，如您查询出租汽车车辆信息、收费标准、遗失物品报案地址，请按“1号键”;如您投诉出租汽车服务问题，请按“2号键”，如您需要人工接听服务，请再按“0号键”;如您向交通委便民电话传真信件，请按“9号键”。如遇电话坐席繁忙，您也可以直接拨打出租汽车专用发票上的企业服务电话。
首汽出租汽车公司：64065088
首汽友联出租汽车公司：64065088
