如果文件能下载下来但是打不开，可能有以下几个原因：
1：文件上传时上传不完整；解决方法：让对方重新发送。
2：文件下载不完整；解决方法：重新下载。
3：上传文件的软件版本号高于你电脑里安装的软件，导致不兼容；
解决方法：让发送方转存低版本重新发送；或者升级软件到较高版本，再重新打开。
4：打开所用的软件与下载的文件不兼容；
解决方法：询问发送方用的什么软件，安装一个版本相同的。
如果文件能下载下来但是打不开，可能有以下几个原因：
1：文件上传时上传不完整；解决方法：让对方重新发送。
2：文件下载不完整；解决方法：重新下载。
3：上传文件的软件版本号高于你电脑里安装的软件，导致不兼容；
解决方法：让发送方转存低版本重新发送；或者升级软件到较高版本，再重新打开。
4：打开所用的软件与下载的文件不兼容；
解决方法：询问发送方用的什么软件，安装一个版本相同的。
