vivo X9Plus手机音量键是支持调节媒体、铃声等音量的。
建议进入手机设置--声音--音量键调整设置为媒体，然后重启手机，进行调节试试
可以进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中点击重置应用偏好设置看看
建议进入手机设置--系统升级中进行检测更新看看，系统升级主要是针对之前版本进行优化与功能细微调整，改善系统兼容性，优化系统性能的。
也可以尝试在手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据试试；清除所有数据是会将手机中的重要数据进行清理的，还请将手机中的重要数据备份之后再操作该步骤。
若还是会出现这种现象的话，建议带上手机前往当地的vivo售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。
（温馨提示：售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。）
