在碰到智能水表不出水的情况，排除停水等外部因素影响，应及时插入用户卡查询剩余水量，当水表一切正常且余额充足时，液晶部分显示剩余水量与“阀开”标志；当显示为“阀关”，“报警”，说明剩余水量不足，用户必须持用户卡到购水点购水，完成充值后插卡开阀，水表才能再次出水。当内部电源电量不足时，液晶显示部分会显示“欠压”、“关阀”，首次提示后可插入用户卡重新开阀供水，电池仍能继续保持24小时左右的供电，用户应尽快通知维修人员更换电池。
新型防攻击ic卡水表具备自动防护功能，当有磁场靠近或信号线被剪断时，执行机构接收控制器指令自动关阀，并显示“阀关”，“磁干扰”标记。用户需对智能水表周围环境进行检查，水表是否泡水、短线、或受到磁场攻击，处理后插卡打开阀门，如不能恢复，请通知维修管理部门检修。
