如果确实是你自己的问题,那我们在收到退款申请后首先登录淘宝网,点击页面右上角的“卖家中心”
在“卖家中心”的左侧有一个快捷菜单,找到“客户服务”——“退款管理”选项,所有的买家退款信息都在这里面
找到需要退款的宝贝,上面状态会显示“等待卖家确认中”我们点击后面的“查看”字样。(红圈内)
如果三天之内你没回复,淘宝会自动确认你默认退款,所以大家一定要在三天内处理退款申请,要么同意 要么拒绝。我们审核后没问题就选择“同意退款”
跟购物一样,因为涉及到支付宝的款项问题,我们输入支付密码等进行退款操作。
点击确认后,系统会提示退款成功,以及对应的退款金额,然后订单状态会显示为关闭,买家也不可以给你任何评价。
卖家朋友按照这个方法试一下吧,有问题可以在文章里回复我。
希望我的回答可以帮到您哦